Сходить в магазин за хлебом — целое испытание. Убраться в квартире — не хватает сил. А попросить о помощи некого или не хочется в очередной раз обременять детей и внуков.
Многие одинокие пенсионеры молча терпят эти трудности, даже не зная, что имеют полное законное право на бесплатную помощь на дому от государства.
Речь идёт о социальном работнике. Это не милостыня и не подачка. Это государственная услуга для тех, кто в силу возраста или здоровья уже не может полностью справляться с бытом самостоятельно.
Кому положена такая помощь?
Право на социальное обслуживание на дому имеют граждане, которые признаны нуждающимися. Чаще всего это:
– Одинокие пенсионеры или инвалиды.
– Пенсионеры, которые проживают одни, а их родственники по объективным причинам не могут за ними ухаживать (например, живут в другом городе).
– Люди, частично утратившие способность к самообслуживанию из-за болезни.
Что входит в обязанности социального работника?
Набор услуг определяется индивидуально, но вот основные виды помощи, на которые вы можете рассчитывать:
– Покупка и доставка на дом продуктов, лекарств и товаров первой необходимости.
– Помощь в приготовлении пищи.
– Уборка в квартире.
– Оплата счетов за ЖКУ (вашими деньгами, но без вашего похода на почту или в банк).
– Сопровождение в поликлинику или другие учреждения.
– Помощь в оформлении документов, получении льгот.
– И иногда, самое важное, — просто поговорить, выслушать, оказать моральную поддержку.
Куда обращаться и что делать? Пошаговый план:
1. Главное место — это ваш районный Центр социального обслуживания населения (ЦСОН). В разных регионах он может называться немного иначе (Комплексный центр, Управление соцзащиты). Узнать его адрес и телефон можно в интернете или просто спросив в своей поликлинике или пенсионном фонде.
2. Нужно написать заявление. Придите в этот центр с паспортом, СНИЛС и пенсионным удостоверением и напишите заявление о предоставлении социальных услуг на дому.
3. К вам придёт комиссия. Не пугайтесь, это стандартная процедура. Специалисты придут к вам домой, чтобы оценить ваши бытовые условия и понять, в какой именно помощи вы нуждаетесь.
4. Составляется индивидуальная программа. По результатам осмотра для вас составят официальный документ, где будет чётко прописано, какие услуги, как часто и в каком объёме вам будут предоставлять.
Помните: просить о помощи, когда она действительно нужна, — это не стыдно. Это ваше законное право на достойную жизнь и заботу, которую вы заслужили своим многолетним трудом.