По закону вернуть предоплату отказавшемуся от услуг отеля клиенту отельеры должны в день его обращения с отказом.
Ассоциация туроператоров России (АТОР) обратилась к правительству страны с просьбой войти в сложное положение крымских отельеров и разрешить им возврат денег клиентам с отсрочкой до 31.12.26.
По словам АТОР, такое решение – это вопрос выживания, потому что у туроператоров и отелей республики нет резервов «для возвратов столь значительных сумм такому количеству туристов», так как средства потрачены на ремонты и выплату зарплаты. Каков процент отказов от отдыха на Крымском полуострове не сообщается.