В рамках реализации социального проекта представителем ОО "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей" 3 июля 2024 года, методом тайного покупателя, в одном из магазинов города Атырау был приобретен кислый мармелад (яблоко) с наименованием "Тянука", изготовитель ООО "Славконд", город Тверь (Россия), весом 200 грамм. Результатами комплексного исследования поделились эксперты объединения.

Потребитель имеет право на приобретение безопасного и качественного товара, а также на осуществление иных прав, включая право на получение достоверной информации о товарах, продавцах, изготовителях. Согласно Кодексу РК "О здоровье народа и системе здравоохранения", небезопасной считается продукция, маркировка которой не соответствует требованиям нормативных правовых актов. На основании п.7 ст.25 Закона РК "О защите прав потребителей", информация, предоставленная на одном языке либо на иностранном языке, считается непредставленной.

Приобретённый продукт был сдан в аккредитованную испытательную лабораторию филиала РГП на ПХВ "Национальный центр экспертизы" КСЭК МЗ РК по городу Атырау для исследования на определение соответствия по всем требованиям безопасности согласно техническим регламентам, в том числе ТР ТС 021/2011 "О безопасности пищевой продукции", ТР ТС 022/2011 "Пищевая продукция в части её маркировки", ТР ТС 005/2011 "О безопасности упаковки".

Как рассказали общественники, согласно данным протокола испытаний Национального центра экспертизы № 277 от 4 июля 2024 года, было установлено, что маркировка упакованной пищевой продукции, нанесенная в виде надписей должна быть нанесена на русском и государственном языках государств-членов ЕАЕС (ранее таможенного союза).

В данном случае, как показывают результаты исследования, не указаны рекомендации и ограничения по использованию, также не указана маркировка на казахском языке, сообщили эксперты общественного объединения.

"Таким образом, считаем, что в данном продукте есть признаки несоответствия техническим регламентам. В связи с чем, для защиты прав потребителей, материалы направлены в соответствующие органы для принятия решения", — рассказали общественники.

Для сведения предпринимателей!

В соответствие со статьей 425 Кодекса "Об административных правонарушениях", нарушение требований законодательства Республики Казахстан в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения, а также гигиенических нормативов, технических регламентов, не повлекшее причинение вреда здоровью человека, влечет штраф:

• для физических лиц — в размере 30 МРП;
• для должностных лиц, субъектов малого предпринимательства или некоммерческих организаций – в размере 230 МРП;
• для субъектов среднего предпринимательства – в размере 310 МРП;
• для субъектов крупного предпринимательства – в размере 1600 МРП.

Месячный расчетный показатель в Казахстане на 2024 год — 3 692 тенге.

Кроме того, правозащитники напомнили, в стране действует административная ответственность за нарушение законодательства Республики Казахстан о языках.

В Законе "О языках" прямо указано, что товарные ярлыки (этикетки) со специальными сведениями, маркировки, инструкции к товарам зарубежного производства обеспечиваются переводом на государственный и русский языки за счёт средств импортирующих организаций.

Все тексты реквизитов и визуальной информации располагаются в следующем порядке: слева или сверху — на государственном языке, справа или снизу — на русском языке, пишутся одинаковыми по размеру буквами. По мере необходимости, тексты реквизитов и визуальной информации могут быть переведены дополнительно и на другие языки. При этом, размеры шрифта не должны превышать установленных нормативными правовыми актами требований. Устная информация, объявления, реклама даются на государственном, русском и, при необходимости, на других языках.

"Размеры штрафов внушительно высокие, поэтому призываю предпринимателей соблюдать порядок на своей торговой площадке. Провести предпродажную подготовку, обратить внимание на маркировку, в частности на срок годности. Отказаться от дистрибьюторских товаров, если в них есть несоответствия согласно техническому регламенту Таможенного союза, в части соблюдения статьи 4 технического регламента ТР ТС 022/2011, где указаны требования к маркировке пищевой продукции", – обратилась к предпринимателям Атырау правозащитник Жанна Биятан.

Понятно желание предпринимателей, которые хотят украсить и разнообразить свою торговую площадку различными товарами. Однако при этом не стоит рисковать благополучием своего бизнеса, приобретая для дальнейшей реализации сомнительные, неподтвержденные надлежащими документами товары, которые могут оказаться опасными и некачественными, советует правозащитник Жанна Биятан.

При получении товара для реализации, необходимо истребовать от импортеров/дистрибьюторов декларацию о соответствии, которая должна быть заверена оригиналом их печати. Данная норма указана в решении совета Евразийской экономической комиссии от 12 ноября 2021 года №130, 10 статья которой гласит:

Использование декларации о соответствии, оформленной по единой форме для подтверждения соблюдения мер технического регулирования в отношении ввозимой/ввезенной продукции допускается, если декларантом такой продукции является:

• лицо, указанное в таких документах в качестве заявителя при оценке соответствия этой продукции обязательным требованиям;
• лицо, уполномоченное заявителем при оценке соответствия или изготовителем на использование таких документов для подтверждения соблюдения мер технического регулирования, – для продукции серийного производства.

"Право использования таких документов подтверждается посредством предоставления указанному лицу их копий, заверенных печатью заявителя при оценке соответствия или изготовителя", – утверждает юрист Жанна Урметхановна.

Как мы видим, у каждого предпринимателя, реализующего продукт, должна быть в обязательном порядке декларация о соответствии как заявителя. А если он не является заявителем декларации, то должен иметь копии декларации, заверенные печатью заявителя или самого изготовителя. Заявителем декларации в данном случае может быть любой предприниматель, либо сам изготовитель, добавила Жанна Биятан.

Как должна выглядеть декларация

Кроме того, потребители и предприниматели могут самостоятельно проверить наличие декларации в Едином реестре выданных сертификатов соответствия и зарегистрированных деклараций о соответствии по ссылке. Также есть казахстанский сайт реестров документов по оценке соответствия, где можно проверить товары и документы на достоверность, посоветовала предпринимателям Казахстана юрист Биятан Жанна Урметхановна.

Об этом и многом другом, эксперты расскажут на брифинге, который будет проводиться по итогам завершения данного социального проекта. Информация о проведении брифинга будет размещена в соцсети Instagram в аккаунте OZPP.KZ.

По интересующим вопросам по данному факту можно обратиться по телефону: 8 705 422 27 39.

Пресс-релизы

• Соответствуют ли законодательству продукты, не имеющие информации для потребителей, рассказала эксперт Сегодня, 14 августа 2024, 15:29
• Как избежать ошибок: советы по проверке маркировки на примере молочного напитка дали эксперты-правозащитники Сегодня, 14 августа 2024, 15:24