Рейтинг медорганизаций по качеству услуг появится в Казахстане - Dala Info

Он будет включать в себя зоны с цветовой градацией – красную, желтую и зелёную

Она отметила, что внедрение системы управления рисками даст возможность классифицировать медицинские организации по уровням риска: низкому, среднему или высокому. Кроме того, будет формироваться рейтинг , включающий зоны с цветовой градацией – красную, желтую и зелёную.

"Если клиника не имеет нарушений и отклонений при оказании медицинской помощи, она автоматически будет попадать в зелёную зону. Это значит, что нет необходимости проводить мониторинг с посещением производственной базы или детально изучать её деятельность. Это будет стимулировать поставщиков к соблюдению необходимых норм и правил", – рассказала Индира Саркенова.

Для медицинских организаций, отнесенных к красной и желтой зонам, планируется проводить углубленное изучение качества предоставляемой медицинской помощи, а также усиленный контроль выполнения договорных обязательств.

"По итогам будут выработаны рекомендации и решения по совершенствованию процессов оказания медпомощи. Ожидается, что более половины поставщиков попадут в желтый и зелёный коридоры, а порядка 41% – в красный", – дополнила спикер.

Она также сообщила представителям СМИ, что в случае обнаружения нарушений будут приниматься меры экономического воздействия.

"Существуют разные виды мониторинга. Если пациент подает жалобу через 1414, Qoldau 24/7 или e-otinish, проводится внеплановый мониторинг по конкретному случаю. Если жалоба подтверждается, применяются меры экономического воздействия – это могут быть штрафные санкции или отмена оплаты за оказанные либо не оказанные услуги. Если жалоба не подтверждается, мы в любом случае даём ответ пациенту, который её отправил. Мы рассматриваем все жалобы. Также есть плановый мониторинг, который проводится при подписании акта выполненных работ", – пояснила она.

По её словам, система начнёт действовать по всему Казахстану с января 2025 года, соответствующий приказ уже подписан.

На вопрос о том, смогут ли казахстанцы узнать, какие медицинские учреждения включены в красную зону, она отметила, что это предусмотрено следующим этапом внедрения.

"Информация будет публиковаться на сайте Фонда. Но сможем это сделать только с согласия медорганизаций. Но это пока в планах, в приказе этого нет", – резюмировала Индира Саркенова.