С сентября в России вступают в силу новые правила продажи туристических туров, которые обязывают туроператоров информировать потенциальных клиентов о возможных рисках во время путешествия, а также о правилах въезда и местных обычаях стран назначения. Об этом РИА Новости сообщил заведующий кафедрой гостиничного и туристического менеджмента РЭУ им. Г.В. Плеханова Роман Гареев.

"С 1 сентября реализуются обновлённые правила оказания услуг по продаже туристических продуктов. Теперь, помимо стандартной информации о маршрутах, условиях проживания и питания, туроператоры и турагенты обязаны предоставлять потребителям сведения о дополнительных рисках и обстоятельствах, исходя из характера предлагаемого продукта", — пояснил эксперт.

В частности, при оформлении тура представители туристических компаний должны будут отдавать приоритет детальному разъяснению клиентам правил въезда, местных традиций и возможных опасностей пребывания в выбранной стране. С сентября процедура продажи, как внутренних, так и заграничных туров, заметно изменится, предполагая более высокую степень информационной прозрачности.

Гареев отметил, что договоры станут более подробными, а агенты обязаны будут фиксировать все аспекты путешествия, чтобы минимизировать возможные претензии в будущем. Новые правила оказывают влияние на всю профессиональную сферу – туроператоров, турагентов и субагентов, так как они вводят единообразные стандарты работы и чётко регламентируют их ответственность перед клиентами.