Вместо дежурного медперсонала на объектах теперь достаточно будет наличия укомплектованной аптечки с медицинскими изделиями для оказания первой помощи. При этом базовый набор услуг для пассажиров остается неизменным: обязательными остаются билетные кассы, залы ожидания, туалеты, камеры хранения, комнаты матери и ребёнка, а также специальные помещения для отдыха водителей.

Нормативы по-прежнему жестко привязаны к пассажиропотоку. Для автовокзалов установлено 10 категорий — от 1–2 тысяч до свыше 25 тысяч человек в сутки. Например:

• Для малого вокзала (до 2 тыс. человек): минимум 25 мест в зале ожидания, 60 ячеек хранения, две детские кроватки и шесть туалетных кабин.
• Для крупного хаба (свыше 25 тыс. человек): нормы возрастают до 200 посадочных мест, 320 ячеек хранения, восьми детских спальных мест и 22 туалетных кабин.

Автостанции разделены на три градации (от 250 до 1000 человек). Также документ закрепляет требования к покрытию перронов (асфальтобетон или бетон), наличию стоянок для автобусов, систем громкой связи и информационных табло. Новые правила будут действовать до 1 сентября 2032 года.

Также с 1 сентября гавкать и вонять нельзя. В России изменили правила перевозок в такси и автобусах. Также перевозчиков в России обяжут указывать уровень сервиса в билетах.