Представители ОО "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей", на примере лабораторного исследования "Кильки в томатном соусе", купленной в городе Қонаев, дали рекомендации казахстанским потребителям при выборе рыбных консервов.

Кажется, что килька в томатном соусе — это такой же неизменный символ кулинарного наследия, как и бабушкины пироги. Зачастую, по словам правозащитников, старшее поколение и сегодня уверенно берет банку рыбных консервов с полки магазина, даже не задумываясь о составе и маркировке продукции, ведь в их памяти этот продукт ассоциируется с качеством и надежностью.

"Раньше за выпуском продукции следили строго, а количество производителей можно было пересчитать на пальцах одной руки. В советские годы потребитель знал, что стандарты не подведут, и каждая банка была "под микроскопом". Что же делать молодому поколению, которое не застало времена дефицита и не помнит тех самых вкусных традиционных продуктов? Для них знакомство с товаром чаще всего начинается с его внешнего вида, а значит, и с маркировки", — говорят эксперты-правозащитники.

Как паспорт, маркировка рассказывает о продукте все необходимое: его происхождение, состав, сроки годности. Если информация представлена не полностью или на одном языке, покупатель начинает сомневаться — соответствует ли этот продукт заявленному качеству.

Алия Алибекова, эксперт общественного объединения "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей" (ОО "МОО по ЗПП") рассказывает:

"Пример из недавнего опыта нашей правозащитной организации показывает, что такие сомнения не беспочвенны. В июне 2024 года наш представитель в рамках социального проекта приобрёл в одной из торговых точек города Қонаев, методом тайного покупателя, "Кильку в томатном соусе" (240 г). Товар был отправлен на комплексное исследование в аккредитованную лабораторию филиала РГП на ПХВ "Национальный центр экспертизы" Комитета санитарно-эпидемиологического контроля Министерства здравоохранения РК по городу Алматы".

По словам правозащитников, протокол исследования №1240001022886426 от 10 июля 2024 года подтвердил, что продукт соответствует нормам пищевой безопасности. Но, несмотря на это, выявлено одно "но".

"Вся информация на банке была представлена исключительно на русском языке — ни слова на казахском. Для тех, кто помнит кильку с времен Советского союза, такой недостаток может показаться мелочью. Но для нового поколения, которое читает упаковку как своеобразное руководство по выбору, это сразу же вызывает вопросы: почему нет перевода? А все ли в порядке с этим продуктом?" — рассказала Алия Алибекова.

По словам эксперта-правозащитника Жанны Биятан, маркировка — это не просто набор букв и цифр, это "голос" производителя. Именно по ней покупатель ориентируется, выбирая товар в магазине.

"Это и знак уважения к клиентам, и подтверждение того, что производитель не скрывает ничего важного. Как вы отнесетесь к банке консервов, на которой не указано даже название продукта на вашем родном языке? Никакая ностальгия тут не поможет. Для старшего поколения, выросшего на советских ГОСТах, такой случай может показаться излишним вниманием к мелочам. Они могут сказать: "Ну и что, что нет перевода, мы и так знаем, что это килька!". Но современный покупатель смотрит на это иначе. Если не указаны элементарные данные, можно ли доверять этому товару? Ведь первое впечатление, как и при знакомстве, уже сформировано".

Алия Алибекова добавила:

"Для нас, как правозащитников, важно напомнить, что соблюдение требований к маркировке — это защита не только молодого поколения, которое только начинает знакомиться с этими продуктами, но и всех потребителей, независимо от возраста. Ведь без чёткой и полной информации на упаковке старые добрые консервы превращаются в "темную лошадку". Поэтому, когда родители берут с полки "знакомую баночку" для семейного ужина, они должны быть уверены, что их выбор подкреплен соответствующими стандартами качества, а не только памятью о прошлом".

Эксперты рекомендуют провести дома небольшой эксперимент.

"Откройте холодильник и достаньте свою любимую банку консервов. Посмотрите внимательно на этикетку: есть ли там полная информация на двух языках, указан ли состав, что с датой производства? Ведь маркировка — это не просто надпись. Это гарантия того, что вы покупаете именно то, что выбрали. Поэтому, прежде чем бросать в продуктовую корзину очередную баночку консервов, уделите немного времени проверке маркировки. Как говорится, лучше потратить пару минут сейчас, чем потом гадать, что же на самом деле скрывается за яркой упаковкой", — добавили правозащитники.

ОО "МОО по ЗПП", подготовившее данный материал, продолжает свою работу по защите прав потребителей и напоминает, что каждый покупатель имеет право на полную и достоверную информацию о товаре.

"Помните, ваше здоровье и безопасность зависят от того, насколько вы внимательны к деталям", — заключили правозащитники.

При возникновения вопросов по аналогичным фактам, вы можете обратиться по ссылке в Instagram — OZPP.KZ, либо по телефону 8 705 422 27 39.

Пресс-релизы

• Правозащитники рассказали о результате лабораторной проверки безалкогольного, газированного напитка, купленного в Қонаеве Сегодня, 10 ноября 2024, 14:14
• Маркировка защищает детей: правозащитники поделились результатами экспертизы зубной щетки и игрушечного пистолета Вчера, 09 ноября 2024, 18:42