Оплачивать товары и общаться с продавцом следует только внутри официального маркетплейса, рассказал «ФедералПресс» кандидат экономических наук Игорь Балынин.

По словам эксперта, добросовестные продавцы не предлагают перейти на сторонние сайты и не присылают ссылки для оплаты или установки программ. Манипулятивные сообщения, угрозы и предупреждения о якобы возможной блокировке денег могут указывать на мошенничество, поэтому о них следует сообщить службе поддержки.

При получении заказа Балынин рекомендовал проверять комплектность и качество товара непосредственно в пункте выдачи. При обнаружении недостатков или несоответствий от покупки можно отказаться.

При наличии такой возможности безопаснее выбирать оплату после получения. Это позволит избежать ожидания возврата средств, если товар не подойдет и потребуется заказать его у другого продавца.

Насторожить покупателя должна и слишком низкая цена. Перед оформлением заказа важно изучать не только фотографии, но и характеристики, поскольку дешевый аналог может отличаться от оригинала по функционалу.

При любых сомнениях эксперт посоветовал обращаться в службу поддержки маркетплейса и не принимать решения под давлением продавца.