Вернуть деньги при ошибочном переводе реально, но важно действовать быстро, рассказал в интервью RT директор по развитию финансовых продуктов в «Сравни» Магомед Гамзаев. Прежде всего нужно сохранить чек или скриншот операции.

Если статус платежа ещё не «исполнен», есть шанс остановить перевод до списания средств. Для этого нужно позвонить на горячую линию банка-отправителя. Если деньги уже ушли, следует написать заявление на возврат в отделении банка или через приложение.

К обращению необходимо приложить доказательство операции, паспортные данные и реквизиты сторон. Банк направит запрос получателю и запустит процесс возврата.