Ежегодно растёт количество жалоб по нарушению прав потребителей.

Как уточнили в Министерстве торговли и интеграции РК, с начала года Комитет по защите прав потребителей и территориальные департаменты защитили права потребителей на общую сумму более 1,7 миллиарда тенге, сообщает Total.kz.

В ведомстве отметили, что это на 161,2% больше, чем в прошлом году.

«Всего за год поступило более 60 тысяч обращений, что на 120,4% превышает показатели 2023 года. Основные жалобы касались розничной торговли, электронной коммерции и бытовых услуг», — пояснили в Минторговли .

Ранее стало известно, что департаментом торговли и защиты прав потребителей по Алматы потребителям было возвращено 100 918 331 тенге.

В сфере бытовых услуг потребители часто получают услуги ненадлежащего качества. Очень часто потребители обращаются с жалобами на то, что предприниматели после покупки некачественного товара не отвечали им на досудебные претензии по поводу его обмена или возврата денег, несмотря на то, что должны сделать это в течение 10 календарных дней.

«Увеличение претензий специалисты связывают с ростом потребительской культуры», — отметили в ведомстве.